Warunki Korzystania z Serwisu

1. Zasady korzystania z serwisu

Korzystanie ze strony internetowej, w tym przeglądanie oferty, składanie zamówień, rejestracja konta lub dokonanie płatności, oznacza zapoznanie się z niniejszymi warunkami oraz ich akceptację.

Osoby poniżej 16 roku życia powinny korzystać z serwisu wyłącznie pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.

Podczas składania zamówienia lub tworzenia konta użytkownik powinien podawać dane aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Nieprawidłowe lub niepełne informacje mogą wpływać na realizację usług, dostaw lub kontakt związany z zamówieniem.

W celu ochrony bezpieczeństwa użytkownika zaleca się zachowanie poufności danych dostępowych, takich jak hasło, kod weryfikacyjny lub dane logowania.

Korzystanie z serwisu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami uczciwego korzystania z usług internetowych.

2. Informacje o produktach i cenach

Dokładność opisów produktów oraz prezentowanych informacji jest regularnie aktualizowana, jednak wygląd produktu może w ograniczonym zakresie różnić się od prezentacji na ekranie urządzenia użytkownika.

Na końcowym etapie składania zamówienia wyświetlane są:

• aktualna cena produktu,

• ilość zamawianych produktów,

• koszt dostawy,

• całkowita wartość płatności.

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i obejmują podatek VAT obowiązujący na terenie Polski oraz standardowe opłaty związane z importem.

Zamówienia realizowane są w formule DDP (Delivered Duty Paid), dlatego przy standardowej dostawie dodatkowe należności celne zwykle nie są wymagane przy odbiorze przesyłki.

W przypadku wystąpienia błędów technicznych, nieprawidłowych cen, problemów magazynowych lub nieaktualnych informacji o dostępności możliwe może być dostosowanie lub anulowanie zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Zamówienia i płatności

Po otrzymaniu potwierdzenia płatności zamówienie przechodzi do procesu realizacji logistycznej.

Aktualnie obsługiwane są płatności w walucie PLN, w tym między innymi:

• Visa,

• Mastercard.

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów spełniających standardy bezpieczeństwa PCI-DSS.

Dla ochrony danych transakcje korzystają z szyfrowania TLS/SSL.

Pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane w systemie sklepu.

Dodatkowe informacje dotyczące metod płatności znajdują się w sekcji Metody Płatności.

4. Dostawa i koszty wysyłki

Przygotowanie zamówienia do wysyłki odbywa się zazwyczaj w ciągu około 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Szacowany czas transportu wynosi około 7–13 dni roboczych, jednak termin dostawy może zależeć od:

• obciążenia przewoźników,

• procedur logistycznych,

• odpraw celnych,

• okresów świątecznych lub zdarzeń niezależnych od stron.

Dostawa może być realizowana przez operatorów takich jak DHL, FedEx lub UPS, wraz z możliwością śledzenia przesyłki online.

Warunki kosztów dostawy:

• zamówienia od 668,47 PLN mogą kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki;

• poniżej wskazanej kwoty obowiązuje standardowa opłata transportowa 30,33 PLN.

Problemy wynikające z błędnych danych adresowych lub kontaktowych podanych przez użytkownika mogą wpływać na termin realizacji oraz koszt ponownej dostawy.

Więcej szczegółów znajduje się w sekcji Polityka Dostawy.

5. Anulowanie zamówienia i refundacje

Jeżeli zamówienie nie weszło jeszcze do procesu realizacji magazynowej, możliwe może być zgłoszenie anulowania w ciągu 72 godzin od dokonania płatności.

Po rozpoczęciu przygotowania logistycznego lub nadaniu przesyłki możliwość anulowania może zostać ograniczona.

Dla zamówień już wysłanych konsument może korzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

W przypadku refundacji:

• zgłoszenie zwrotu środków może zostać przekazane do operatora płatności po zakończeniu weryfikacji;

• czas zaksięgowania środków zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych i zwykle wynosi do około 14 dni roboczych.

Szczegółowe zasady opisane są w sekcjach Polityka Anulowania Zamówień oraz Polityka Zwrotu Środków.

6. Zwroty i wymiany

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej oraz polskim prawem konsumenckim użytkownik może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od odbioru produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące regulacje.

Zwroty oraz wymiany wymagają wcześniejszego zgłoszenia i weryfikacji.

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia produkt powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym ocenę jego kompletności, wraz z akcesoriami i elementami dostarczonymi przy zamówieniu.

W przypadku widocznych śladów użytkowania lub zmniejszenia wartości produktu możliwe może być odpowiednie pomniejszenie kwoty zwrotu zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

Dodatkowe informacje znajdują się w sekcji Polityka Zwrotów i Wymiany.

7. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzane są wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień, dostawy, kontaktu z użytkownikiem oraz obsługi płatności i zgłoszeń posprzedażowych.

Zakres danych może obejmować między innymi:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• dane kontaktowe,

• informacje o transakcji.

Dane przesyłane są przy użyciu zabezpieczeń TLS/SSL i przechowywane w środowisku z ograniczonym dostępem.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymogami GDPR oraz Rozporządzeniem UE 2016/679.

Użytkownik może korzystać z praw dotyczących danych osobowych, w tym:

• dostępu do danych,

• poprawienia informacji,

• ograniczenia przetwarzania,

• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,

• cofnięcia zgody,

• przenoszenia danych.

Cookie

• Strona może wykorzystywać pliki Cookie:

  • niezbędne do prawidłowego działania serwisu,

  • analityczne lub opcjonalne, aktywowane po uzyskaniu zgody użytkownika.

• Więcej informacji znajduje się w sekcji Polityka Prywatności.

8. Własność intelektualna

Treści dostępne w serwisie, w tym grafiki, zdjęcia, opisy produktów, układ strony, elementy wizualne oraz oprogramowanie, podlegają ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich i własności intelektualnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniego upoważnienia może być ograniczone przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność związana z realizacją zamówienia może być ograniczona do wartości opłaconego zamówienia.

Ograniczenia mogą dotyczyć sytuacji wynikających między innymi z:

• błędnych danych przekazanych przez użytkownika,

• niewłaściwego korzystania z produktu,

• problemów po stronie zewnętrznych usług logistycznych lub płatniczych,

• przerw technicznych oraz zdarzeń niezależnych od standardowego działania serwisu.

10. Siła wyższa

Niektóre zdarzenia pozostające poza kontrolą stron mogą wpływać na działanie serwisu lub czas realizacji usług.

Dotyczy to w szczególności sytuacji takich jak:

• klęski żywiołowe,

• ograniczenia transportowe,

• zakłócenia systemowe,

• działania administracyjne,

• strajki lub sytuacje kryzysowe.

W takich przypadkach sposób realizacji zamówień może zostać dostosowany do aktualnych warunków operacyjnych.

11. Zmiany usług i aktualizacja warunków

Zakres usług, funkcji strony lub treść niniejszych warunków może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi, organizacyjnymi albo technologicznymi.

Istotne zmiany mogą być publikowane na stronie internetowej lub przekazywane przy użyciu dostępnych kanałów komunikacji.

12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu na terytorium Polski, z uwzględnieniem odpowiednich regulacji prawa Unii Europejskiej.

W przypadku sporów strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania sprawy w drodze kontaktu i postępowania polubownego.

Jeżeli rozwiązanie sporu w ten sposób okaże się niemożliwe, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu na terenie Polski.