Metody Płatności

1. Dostępne formy płatności

Wszystkie zamówienia realizowane za pośrednictwem strony rozliczane są w polskich złotych (PLN).

Aktualnie dostępne metody płatności obejmują:

• Visa,

• Mastercard.

Na ten moment nie są obsługiwane:

• płatności gotówkowe,

• płatność przy odbiorze (COD),

• czeki,

• tradycyjne przelewy offline.

Dostępność wybranych metod płatności może zależeć od ustawień banku użytkownika, rodzaju karty lub ograniczeń operatora płatności.

2. Proces realizacji płatności

Przed zatwierdzeniem zamówienia warto sprawdzić poprawność wszystkich danych związanych z zakupem.

Dotyczy to przede wszystkim:

• wybranych produktów i ilości,

• końcowej wartości zamówienia,

• kosztów dostawy i podatku VAT,

• adresu dostawy oraz danych kontaktowych.

Standardowy proces płatności obejmuje zazwyczaj:

• uzupełnienie danych zamówienia,

• podanie informacji wymaganych przez operatora płatności,

• autoryzację transakcji,

• ewentualną dodatkową weryfikację bankową, np. 3D Secure.

Po prawidłowym zakończeniu płatności użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zamówienia.

W przypadku odrzucenia płatności możliwe może być ponowienie próby lub kontakt z bankiem albo działem obsługi klienta.

3. Bezpieczeństwo płatności

W celu zwiększenia bezpieczeństwa transakcji stosowane są rozwiązania techniczne zgodne z aktualnymi standardami ochrony danych i płatności elektronicznych.

W ramach procesu płatności mogą być wykorzystywane między innymi:

• szyfrowanie transmisji przy użyciu TLS/SSL,

• infrastruktura operatorów zgodnych ze standardem PCI-DSS,

• mechanizmy silnego uwierzytelniania klienta (SCA) zgodne z wymogami PSD2.

Pełne dane kart płatniczych, takie jak kod CVV/CVC, nie są przechowywane w systemie sklepu.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymogami GDPR oraz Rozporządzenia UE 2016/679.

Więcej informacji dotyczących ochrony danych znajduje się w sekcji Polityka Prywatności.

4. Ceny, podatki i opłaty

Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają podatek VAT obowiązujący na terenie Polski (23%).

W przypadku zamówień objętych importem koszty celne oraz standardowe opłaty związane z dostawą mogą być uwzględnione w końcowej cenie zamówienia zgodnie z modelem DDP (Delivered Duty Paid).

Kwota widoczna podczas składania zamówienia odpowiada całkowitej wartości płatności za zakupione produkty oraz wybrane usługi dostawy.

Przy standardowej realizacji zamówienia dodatkowe należności przy odbiorze przesyłki zwykle nie są wymagane.

5. Zwroty płatności

Refundacje realizowane są zazwyczaj przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Po zakończeniu procesu weryfikacji:

• zgłoszenie zwrotu środków może zostać przekazane do operatora płatności w ciągu około 1–3 dni roboczych;

• czas pojawienia się środków na rachunku zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych i zwykle wynosi do około 14 dni roboczych.

Jeżeli środki nie pojawią się w przewidywanym czasie, warto:

• sprawdzić status operacji bezpośrednio w banku lub u operatora płatności,

• przygotować numer zamówienia oraz potwierdzenie transakcji przed kontaktem z obsługą klienta.

Dodatkowe informacje dostępne są w sekcji Polityka Zwrotu Środków.

6. Informacje dodatkowe

Niniejsze zasady płatności odnoszą się do zamówień realizowanych dla klientów na terenie Polski.

Czas autoryzacji płatności lub przetwarzania transakcji może zależeć od:

• procedur bankowych,

• obciążenia systemów płatniczych,

• połączenia sieciowego,

• dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa.

Dostępne metody płatności mogą być okresowo aktualizowane lub zmieniane w związku z wymaganiami technicznymi, organizacyjnymi albo prawnymi.